最近更新日期:2020年11月26日
我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在您的监护人协助下进行注册或登录,请在已经征得您的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。
人教数字出版有限公司尊重并保护用户隐私,在您使用人教数字教材提供的服务时,我们将按照《人教数字教材用户隐私保护政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、使用及共享您的个人信息。
本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人.信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用人教数字教材的产品或服务。

 

一、适用范围
    本隐私政策适用于人教数字教材提供的所有服务,您访问人教数字教材网站、客户端,均适用本隐私政策。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
    1.为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
    2.我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。
三、我们收集哪些信息
    为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们将根据您使用的服务收集您的如下信息:
    您或教育管理机构向我们提供的信息。您或教育管理机构在购买我们的产品或服务时向我们提供的相关个人信息,(包括电话号码、姓名、班级、学科、年级、性别、机构名称);我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息,您在人教数字教材客户端发布的个人资源、与人教数字教材客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、向您寄送礼品或资料时您提供的收取快递地址及电话。
    在您使用服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,这些设备信息包括:获取用户设备的IMEI,获取WIFImac地址;
    为满足用户使用服务的需求而获取设备权限:麦克风权限、相册、存储、拍照和手机状态权限;
四、我们如何收集信息
    1.通过系统对接教育管理机构或主管部门,收集、保存您在使用我们产品的各项服务功能时所提交的信息,包括电话、姓名、班级、地址、年级、性别、机构名称等信息;
    2.我们通过授权的系统权限收集您的设备信息,并将该等信息储存为日志信息,记住您的身份;
五、我们如何使用收集到的信息
    收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:
    1.向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务;
    2.向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的产品推广信息;
    3.我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益;
    4.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议;
    5.通过麦克风、摄像头、存储和手机状态权限,以获取您的授权使用的如音频、图片等资料,用于学习功能(如听力练习、跟读练习,习题拍照上传)和个性化使用(如修改头像,学习时长统计);
    6.我们获取用户设备的IMEI,通过IMEI对用户进行唯一标识,以便提供统计分析服务
    7.我们获取WIFI mac地址,在平板设备或手机上,如果无法通过IMEI标识设备,我们会将WIFI mac地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。
    8.一般而言,我们仅在法律法规要求的期限内或实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
  • 为遵守适用的法律法规等有关规定;
  • 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
  • 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
  • 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
  • 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
  • 当超出个人信息的存储期限或者我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
    9.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
    (一)共享
    我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
  • 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  • 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
  • (二)转让
    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
  • 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  • (三)公开披露
    我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
  • 获得您明确同意后;
  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
六、您如何管理自己的信息
    我们提供了便捷的方法,让您可以管理自己的账户信息等使用我们服务时您提供的个人信息。
    1.用户账号注销:如您需要注销您的账号并删除个人信息,请您拨打010-58759099,客服将通过系统后台于3个工作日内为您注销账号并删除您的个人信息;
    2.撤回或改变您的授权:如需撤回或改变您的授权,也需通过拨打010-58759099客服电话,人教数字教材将视为您放弃使用人教数字教材相关产品,并为您进行删除账号及有关信息的处理。
    如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者违反与您的约定而收集、使用您个人信息的,您可以拨打010-58759099或发送邮件至mkt@pep.com.cn,通过人教数字教材客服与我们取得联系,我们将在15天以内回复处理意见或结果。
七、您的个人信息保护
    我们将您的信息存储在阿里云服务器上,并且阿里云机器均处在中国大陆境内。我们将不提供个人信息出境的转发。
    我们非常重视您的个人信息安全。我们有专门的安全部门负责保护您的个人信息。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
    人教数字教材账户信息(包括网站及客户端账号名、密码信息)为非常重要的个人信息,请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的账户信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。请注意,单独的设备信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
八、未成年人保护
    对于经监护人同意使用我们的服务而向我们提供未成年人信息,我们只会在法律法规允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
    如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。
    基本政策的修订。我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过人教数字教材公告或以其他适当方式通知您。
九、隐私政策的更新
    我们可能适时修订本隐私政策的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时,我们将通过邮件向贵司告知。
十、在产品中使用的特殊权限
    权限值 权限含义 使用目的
    WRITE_EXTERNAL_STORAGE 修改/删除SD卡中的内容 保存修改用户存储的内容。
    READ_PHONE_STATE 读取手机状态和身份 用户反馈意见时需要使用。
    GET_TASKS 检索当前运行的应用程序 用户反馈意见时需要使用。
    RECORD_AUDIO 录音 用户使用评测录音功能需要使用
    CAMERA 访问相机 用户提交个人头像等需要使用。
    READ_LOGS 读取系统日志文件 解决用户反馈的问题需要使用。
    READ_EXTERNAL_STORAGE 读取SD卡上的内容 保存修改用户存储的内容。
十一、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
    (一)访问您的个人信息
    您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
  • 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、解除绑定设备,您可以通过访问数字教材用户信息页面执行此类操作。
  • 如果您无法通过上述操作访问这些个人信息,您可以随时使用我们的用户反馈联系,或发送电子邮件至mkt@pep.com.cn。我们将在15天内回复您的访问请求。
  • 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至mkt@pep.com.cn。
  • (二)更正您的个人信息
    当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的用户反馈联系,或发送电子邮件至mkt@pep.com.cn。我们将在15天内回复您的更正请求。
    (三)删除您的个人信息
    您是通过其他产品(非数字教材App)使用数字教材的SDK服务的情况下,我们提供个人信息删除接口,可以通过调用删除接口删除我们收集的个人信息。您账号关联的一切权益,包括正在使用的教材都将删除,请慎重使用删除功能。
    (四)改变您授权同意的范围
    每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第五部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过用户反馈或者联系我们客服完成操作。
    当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
    (五)响应您的上述请求
    为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
    我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:
    400-6996-958 周一至周五(9:00-17:00)
    对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
    在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
  • 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  • o 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
十二、与我们联系
    如您对本政策或其他相关事宜有疑问,您可以通过以下方式与我们联系。
    客服电话:010-58759099
    公司地址:北京市海淀区中关村南大街17号1号楼8层